Diability GmbH, Im Lettenacker 2, 79588 Efringen-Kirchen
Geschäftsführerin: Michelle Schmidt
Handelsregister: Freiburg im Breisgau HRB 731836
USt-IdNr.: DE449608656 E-Mail: support@diability.de

(im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“)

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§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter und seinen Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über die auf der Website [www.diability.de] angebotenen Leistungen geschlossen werden. Dies umfasst insbesondere:

• das 1:1 Coaching-Programm,

• die Diability Family (laufende Mitgliedschaft),

• sowie ggf. angebotene Workshops.

(2) Die Leistungen richten sich überwiegend an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Werden Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) geschlossen, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 3 dieser AGB nicht; die übrigen Regelungen finden entsprechend Anwendung.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1 1:1 Coaching

Das 1:1 Coaching ist ein zeitlich befristetes, individuelles Coaching-Programm mit festgelegter Laufzeit und festgelegtem Leistungsumfang gemäß der jeweiligen Buchungsbeschreibung. Inhalt, Umfang und Dauer ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

2.2 Diability Family

Die Diability Family ist eine laufende, monatlich kündbare Mitgliedschaft. Sie umfasst insbesondere:

• Zugang zur Diability Academy (digitale Lernplattform mit Kursinhalten zu Diabetes-Management, u. a. FPE, Hormone, Sport; die Inhalte wurden medizinisch von [Name/Titel Diabetologe/in] geprüft),

• Zugang zur Community-Plattform zum Austausch mit anderen Mitgliedern,

• Teilnahme an regelmäßigen Live-Calls.

Der genaue Funktionsumfang kann sich im Rahmen der fortlaufenden Weiterentwicklung des Angebots ändern, sofern der Kernnutzen der Mitgliedschaft dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

2.3 Workshops

Workshops sind zeitlich und terminlich fixierte Einzelveranstaltungen. Termin, Inhalt und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbeschreibung.

2.4 Kein Ersatz für medizinische Behandlung

Die Angebote des Anbieters stellen Coaching- und Bildungsleistungen dar und ersetzen keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie. Sie ersetzen insbesondere nicht die Betreuung durch einen behandelnden Arzt bzw. eine behandelnde Ärztin oder ein Diabetes-Behandlungsteam. Der Kunde bleibt für alle medizinischen Entscheidungen (z. B. Insulindosierung, Therapieanpassung) eigenverantwortlich. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Notfällen ist stets ärztlicher Rat einzuholen bzw. der Notruf zu kontaktieren.

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§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

(2) Mit Abschluss des Buchungsprozesses (inkl. Zahlungsangaben) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt durch Bestätigung des Anbieters (z. B. per E-Mail) oder durch tatsächliche Erbringung der Leistung (z. B. Freischaltung des Zugangs) zustande.

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§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. im Angebot ausgewiesenen Preise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten ergänzend dessen Nutzungsbedingungen.

(3) 1:1 Coaching: Die Zahlung erfolgt grundsätzlich als Einmalzahlung. Auf Anfrage und nach gesonderter Vereinbarung ist eine Ratenzahlung möglich. Bei vereinbarter Ratenzahlung sind sämtliche Raten unabhängig vom individuellen Fortschritt im Coaching-Programm geschuldet, sofern nicht wirksam widerrufen oder gekündigt wird.

(4) Diability Family: Die Zahlung erfolgt als monatlich wiederkehrender Betrag im Voraus, automatisch abgebucht über Stripe, bis zur Kündigung der Mitgliedschaft.

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§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) 1:1 Coaching ist ein zeitlich befristetes Programm gemäß Buchungsbeschreibung und endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit bzw. Erbringung der vereinbarten Leistungen.

(2) Diability Family verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung kann formlos per E-Mail an support@diability.de oder über die Kontoeinstellungen der Plattform erfolgen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

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§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten zur Plattform vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Inhalte der Diability Academy sowie sonstige bereitgestellte Materialien dürfen ausschließlich zum persönlichen Gebrauch genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt (siehe § 8).

(3) Innerhalb der Community-Plattform ist ein respektvoller Umgang miteinander zu wahren. Der Anbieter behält sich vor, bei Verstößen gegen diese Pflicht den Zugang zu sperren.

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§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ergebnisse, die durch die Umsetzung von Coaching-Inhalten durch den Kunden erzielt werden, insbesondere nicht für medizinische Werte oder gesundheitliche Verläufe.

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§ 8 Urheberrecht

Sämtliche Inhalte der Diability Academy, Live-Calls und sonstiger Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung über den vertraglich vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

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§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

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§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts gewährte Schutz nicht eingeschränkt wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Diability GmbH, Im Lettenacker 2, 79588 Efringen-Kirchen, E-Mail: support@diability.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderer Hinweis bei Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist (§ 357a Abs. 1, 2 BGB):

Hat die Dienstleistung während der Widerrufsfrist begonnen, so haben Sie uns 50% des Gesamtbeitrags zu zahlen.

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Rückerstattungsrichtlinie

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß der obenstehenden Widerrufsbelehrung gilt uneingeschränkt für alle Verbraucherverträge. Es besteht unabhängig von Nutzung, Zufriedenheit oder sonstigen Bedingungen und bleibt von den nachfolgenden freiwilligen Regelungen unberührt.

2. Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie für die Diability Family

(1) Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Anbieter dem Kunden für die Diability Family eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ein.

🛡️ 30 Tage risikofrei testen – 100 % Geld-zurück-Garantie

Wir wollen, dass Diability die beste Entscheidung für dich und deine Familie ist. Teste das FAMILY-Paket (299 €) volle 30 Tage lang aus. Nutze die Lernplattform und sei bei unseren Live-Calls dabei.

Solltest du im ersten Monat merken, dass das Angebot nicht zu deinen Bedürfnissen passt, schreib uns einfach eine kurze E-Mail. Du erhältst deine Investition zu 100 % erstattet — ohne Wenn und Aber.

Unsere Garantie basiert auf gegenseitigem Vertrauen. Wir begleiten dich auf Augenhöhe für mehr Lebensqualität mit Typ-1-Diabetes.

(2) Diese Garantie ist eine freiwillige vertragliche Zusatzleistung des Anbieters und kein Bestandteil des gesetzlichen Widerrufsrechts. Sie tritt neben dieses und schränkt es in keiner Weise ein.

(3) Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist die aktive und zweckentsprechende Nutzung des Angebots innerhalb der ersten 30 Tage der Mitgliedschaft, nachgewiesen durch:

• Teilnahme an mindestens 2 Live-Calls im betreffenden Monat, und

• Sichtung von mindestens 3 Videokursen der Diability Academy, und

• Mindestens 5 Beiträge in der Community-Plattform kommentiert und/oder erstellt.

(4) Zur Geltendmachung der Garantie genügt eine formlose E-Mail an [kontakt@diability.de] innerhalb der 30-Tage-Frist. Nach Prüfung der Nutzungsvoraussetzungen gemäß Abs. (3) erfolgt die Rückerstattung des vollständigen Mitgliedschaftsbeitrags binnen [14] Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

(5) Die Garantie basiert auf einer fairen und zweckentsprechenden Erprobung des Angebots. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Erstattung im Rahmen der freiwilligen Garantie zu verweigern, wenn ein nachweislicher Missbrauch vorliegt (insbesondere bei systematischem Download von Lehrmaterialien ausschließlich zum Zwecke der Vervielfältigung oder bei wiederholtem Abschluss und Widerruf durch dieselbe Person). Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

3. 1:1 Coaching

Da es sich beim 1:1 Coaching um ein individuell zugeschnittenes, zeitlich befristetes Programm handelt, gilt hierfür ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der obenstehenden Widerrufsbelehrung. Eine darüberhinausgehende freiwillige Geld-zurück-Garantie wird für das 1:1 Coaching nicht gewährt, sofern nicht individuell schriftlich anders vereinbart.

4. Workshops

Bei Workshops mit fest vereinbartem Termin gilt: Eine Rückerstattung bei kurzfristiger Absage durch den Kunden (weniger als [48 Stunden] vor Veranstaltungsbeginn) ist ausgeschlossen, unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts, soweit dieses zum Absagezeitpunkt noch nicht durch Beginn der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden erloschen ist.

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Stand: August, 2026